Envío y pago
Broma & Bula gestiona todos los envíos con altos estándares de control logístico destinados a garantizar que sus artículos recreativos, atrezo de broma y novedades festivas lleguen en perfecto estado a cualquier punto del territorio peninsular de España y Baleares. Cada pedido se procesa con discreción y rapidez para asegurar que sus eventos y reuniones cuenten con el material festivo a tiempo y sin contratiempos.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Correos Express Paq 24 | 1-2 días laborables | 4.95 € |
| Puntos de recogida Correos CityPaq | 2-3 días laborables | 3.50 € |
El cómputo de tiempo se efectúa en días laborables desde la expedición. Las ubicaciones de difícil acceso pueden requerir 1-2 días complementarios.
- La entrega ordinaria no conlleva coste en adquisiciones que superen €50 dentro de Spain; los pedidos por un importe menor abonan una tarifa de €4.95.
- El plazo habitual de entrega oscila entre 1 y 2 días hábiles contados a partir de su expedición.
- Las órdenes cursadas antes de las 16:00 durante una jornada laborable se preparan y remiten en esa misma fecha.
- Admitimos la restitución de cualquier artículo durante los 14 días siguientes a su recepción, siempre que conserve su embalaje de origen y no haya sido utilizado.
- Pago: pago contra entrega, transferencia bancaria.
Preparación del pedido
Los pedidos registrados antes de las 16:00 en jornadas hábiles se remiten en la misma jornada. Aquellos gestionados con posterioridad, en fines de semana o feriados se despacharán el inmediato día laborable. Se le remitirá un correo con la referencia de compra tras concluir el trámite.
Cada producto de broma, dispositivo recreativo y accesorio de fiesta se resguarda mediante cajas de cartón corrugado reforzado, relleno de material biodegradable y precintos de seguridad intactos. Los dispositivos con microbaterías o mecanismos mecánicos se acondicionan con aislamiento acolchado y sellos de inviolabilidad para evitar su activación fortuita durante el transporte.
Seguimiento del envío
Al formalizarse la salida de la expedición desde el centro logístico, el comprador recibe un código alfanumérico individual de seguimiento junto con el enlace directo del operador de transporte por correo electrónico y notificación SMS para supervisar cada fase de la entrega.
Paquete perdido o con retraso
En caso de que el registro de seguimiento no refleje novedades durante 5 días laborables, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de [email protected], señalando su referencia de compra. Iniciaremos las gestiones pertinentes con la agencia de transportes para expedir nuevamente los artículos o efectuar la devolución completa del importe, según su preferencia, dentro de los 10 días laborables posteriores a su notificación.
Dañado durante el transporte
Inspeccionar el paquete exterior al momento de la recepción frente al mensajero. Fotografiar cualquier rotura, golpe o deformidad visible tanto en el embalaje exterior como en el artículo. Comunicar la incidencia en un plazo inferior a 48 horas mediante correo electrónico a [email protected] detallando el número de albarán. Preservar intacta la caja original y todos los precintos para coordinar la recogida y sustitución sin coste alguno para el cliente.
Métodos de pago
Admitimos las modalidades de pago correspondientes a Contra reembolso, Transferencia bancaria. En ningún momento requeriremos sus claves bancarias ni datos confidenciales de tarjetas mediante llamada telefónica o correo electrónico.
Envíos fuera de Spain
Efectuamos expediciones a un conjunto determinado de territorios. Los importes de porte y los tiempos previstos para cada destino se informan con anterioridad a la confirmación de la orden. Las tasas aduaneras que pudieren originarse corresponderán en todo caso al destinatario.
Preguntas sobre esta política
Escríbanos a [email protected] o llame al +34 95 650 72 05 en el horario de Mon-Sat 08:00-17:30. Atendemos cada consulta en el curso de un día hábil.
- Empresa
- Broma & Bula Festividades S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Luis Montoto, 107, 41007 Sevilla, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 95 650 72 05
- Horario de atención
- Mon-Sat 08:00-17:30
- Número de registro
- CIF: B-96825169